O WhatsApp está sendo muito usado por empresas e profissionais para conversar com clientes e fornecedores, mostrar seus produtos e serviços e fechar novos negócios. Assim, o WhatsApp Business está revolucionando a área empresarial e comercial. Por isso, hoje nós vamos te contar mais sobre essa ótima ferramenta de comunicação e divulgação para sua empresa. Vamos conferir?
Quais as vantagens do WhatsApp Business?
Essa ferramenta é uma ótima aliada da sua empresa. Com ela você pode conversar com seus clientes e fornecedores, apresentar catálogos de produtos, cadastrar mensagens instantâneas ou rápidas e muito mais. Assim sendo, vamos te explicar mais sobre as principais vantagens desse aplicativo.
Com ele você pode cadastrar um perfil comercial para seu negócio, com informações como endereço, e-mail e site. Além disso, você pode cadastrar respostas automáticas que serão visualizadas pelo cliente informando que vai responder em breve ou agilizando o atendimento. Você também pode cadastrar respostas rápidas, que serão enviadas através de um atalho no teclado de seu aparelho, como agradecimentos ou despedidas.
O WhatsApp Business também permite que você organize as conversas com etiquetas, podendo separar, por cores, clientes por assuntos e produtos, fornecedores, ou cliente novo, por exemplo. Você também pode cadastrar um catálogo de produtos, com link, fotos, nome e descrição do produto ou serviço e preços. Mas atenção, seu catálogo deve seguir uma política de privacidade que proíbe a comercialização de produtos ilícitos, animais, armas e drogas.
Por fim, e não menos importante, você também pode conferir as estatísticas de relacionamento. Assim, você pode avaliar a efetividade de seu marketing e comunicação. Com essa funcionalidade, você pode saber qual a melhor forma de comunicação com o cliente através das mensagens lidas, enviadas, entregues e recebidas.
Funcionalidades para pequenas empresas
Além disso, o WhatsApp Business é muito bom para o pequeno negócio pois dá mais visibilidade para a empresa. Com ele você pode, até mesmo, divulgar informações sobre delivery, com horários e preços. Ademais, pode divulgar a localização das entregas em tempo real e seus clientes podem acompanhar a encomenda. Assim, você pode agradar mais seus clientes e conquistar a preferência.
Para pequenas empresas, a divulgação também se mostra muito importante para aumentar a visibilidade, cartela de clientes e, em consequência, a venda. Assim sendo, você também pode fazer um pequeno link para compartilhar. Com ele, seus clientes vão clicar e ser redirecionados diretamente para uma janela de conversa no aplicativo.
Ademais, você pode melhorar seu marketing ao usar até mesmo o status do WhatsApp Business para publicar fotos e vídeos de seu negócio. Você também pode informar seus clientes sobre atualização de seu catálogo de produtos, novidades, promoções e horários de atendimento. Isso vai aumentar seu público-alvo e potenciais clientes, além de passar mais credibilidade sobre a sua empresa.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma excelente ferramenta para turbinar o seu negócio. Ela é muito bem-vista pelos clientes, pois mostra organização da empresa, além de agilizar o contato com catálogos de produtos e mensagens automáticas que respondem as dúvidas mais frequentes dos consumidores. Assim sendo, ele economiza tempo da empresa, dos fornecedores e dos clientes, aumenta a visibilidade de seu negócio e te dá mais credibilidade.
Assim, hoje você aprendeu mais informações sobre o WhatsApp Business. Obrigada pela companhia até aqui e até mais.
